Condiciones Generales


Todos los productos disponibles se describen detalladamente en la página web correspondiente. Siempre intentamos describir y presentar los artículos y sus características mediante fotografías y detalles con la mayor precisión posible. Tenemos una política de desarrollo continuo de nuestros productos para ofrecer lo que consideramos el mejor producto al precio adecuado, por lo que nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso, las especificaciones de los productos, los precios, los embalajes y cualquier servicio asociado. Antes de hacer el pedido, le invitamos a comprobar cuidadosamente los detalles de los productos. Hacemos todo lo posible por ofrecer las mejores imágenes y descripciones, pero, por desgracia, no podemos garantizar que los colores y los detalles de las imágenes del sitio web sean 100 % exactos. Pueden producirse pequeñas diferencias debido a los navegadores de Internet o a los monitores utilizados: las imágenes pueden cambiar de tamaño para adaptarse a la pantalla o debido a las técnicas fotográficas empleadas.



LaPassione.cc muestra y procesa todos los pedidos en euros (€).



 

  • 3.1. El «Sitio» es el sitio web lapassione.cc, dedicado a la venta de productos.
  • 3.2. «Cliente» es la persona (física o jurídica) que realiza una compra en el Sitio, aceptando las condiciones generales de venta.
  • 3.3. «Pedido» es el formulario de solicitud de la mercancía en venta, compilado por el Cliente en el Sitio.
  • 3.4. «Productos» son los bienes que se ofrecen a la venta en el Sitio, de conformidad con los términos de servicio.
  • 3.5. «Precio» es la contraprestación por la venta de los bienes en sí.
  • 3.6. «Contrato» es el contrato a distancia que hace referencia a la venta de los productos, según las condiciones de venta.


  • 4.1. Los productos vendidos están sujetos a los términos de servicio establecidas en el contrato y publicados en el Sitio en el momento de realización del pedido. La compra de productos implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales de venta, que seguirán siendo válidas y eficaces hasta que se modifiquen y/o completen por parte de La Passione S.r.l. Cualquier cambio y/o adición entrará en vigor a partir de la fecha en que se publique en el Sitio, y se aplicará a las ventas realizadas a partir de dicha fecha.
  • 4.2. El contrato se celebra y obliga a las partes cuando La Passione S.r.l. envíe la confirmación del pedido a la dirección de correo electrónico del Cliente, designada por este/a durante el registro en el Sitio.
  • 4.3. El Cliente podrá solicitar en support@lapassione.cc la cancelación del pedido sin coste alguno en cualquier momento antes del envío de la mercancía. Si la mercancía se rechaza durante la fase de entrega, el paquete se devolverá a La Passione y emitiremos el reembolso de todo el pedido al valor neto menos cualquier posible impuesto y otros costes adicionales.
  • 4.4. Los precios y productos están sujetos a cambios sin previo aviso.


 

  • 5.1. Enviamos con DHL/FedEx a todo el mundo con tarifa plana. Para los pedidos inferiores a 100 € aplicamos:
  • 10 € de gastos de envío para los países de la UE
  • 5.2. La entrega de los artículos se realiza por el servicio de mensajería a la dirección de envío proporcionada por el Cliente en el momento de realización del pedido. Toda la información requerida para la entrega debe completarse con precisión. La Passione S.r.l. no se hace responsable de la falta de entrega debido a una dirección de entrega o un número de teléfono incorrectos. Todos los costes adicionales resultantes de las complicaciones en la entrega o de la falta de entrega correrán a cargo del Cliente.
  • 5.3. La entrega de los productos depende del país de destino. La Passione S.r.l. proporciona al Cliente una herramienta en línea que le permite seguir el estado del Pedido.
  • 5.4. En el momento de la entrega, la propiedad y el riesgo relativo a la manipulación de los artículos se transmitirán al Cliente.
  • 5.5. El Cliente reconoce y acepta que la información en el Sitio relativa a su disponibilidad para el envío de los Productos no se actualiza en tiempo real, también en vista del posible acceso simultáneo al Sitio de más clientes y, por lo tanto, la disponibilidad real de cada uno de los productos puede variar durante el mismo día de lo informado en el sitio web.
  • 5.6. Si la sustitución de un producto de la misma calidad y título no es posible (por ejemplo, debido a la falta de disponibilidad del mismo), La Passione S.r.l. devolverá al Cliente el importe pagado por el producto.


 

  • 6.1. El cliente declara y garantiza que: (I) es un consumidor de conformidad con el art. 3 del Código de Consumo italiano, (II) es mayor de edad y (III) que los datos proporcionados por el mismo para la ejecución del Acuerdo son veraces y correctos.
  • 6.2. El Cliente se compromete a comunicar información correcta, veraz y completa sobre los datos demográficos, los datos personales y otra información útil para el pedido.
  • 6.3. El Cliente pagará el precio de los productos adquiridos y conservará una copia de la confirmación de la orden de compra enviada a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente durante el registro en el Sitio.


El importe de la tarifa se abonará en el momento de realización del pedido. Los pagos aceptados son PayPal, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay o tarjeta de crédito (Maestro, Visa, MasterCard, American Express). El cliente debe verificar con el banco que el emisor de la tarjeta ha habilitado la compra en línea y asegurarse de introducir todos los datos correctamente y tener la contraseña de los circuitos de seguridad Verified by Visa y SecurCode by MasterCard, según el caso. Utilizar una tarjeta de crédito para comprar en línea es un método práctico y seguro. El sitio se compromete a mantener la seguridad de la información relativa a la tarjeta de crédito o a los datos personales. Todos los datos sensibles se cifran durante la transmisión mediante el protocolo SSL (Secure Sockets Layer), adoptado en todo el mundo como el más seguro. Todos los datos se almacenan en servidores seguros y alejados de posibles conexiones a Internet. Sigue siendo responsabilidad del Cliente verificar que su navegador es compatible con la tecnología SSL para poder completar el pedido.



  • 8.1. La venta de productos a través de Internet se rige por los artículos 50 y ss. y 64 y ss. del Decreto Legislativo 206/2005 (Código de Consumido italiano). La legislación establece el derecho a rescindir el contrato, garantizando al consumidor el derecho a la devolución del producto adquirido y a obtener un reembolso en un plazo de 30 días desde la recepción del producto.
  • 8.2. El Cliente puede ejercer el derecho de desistimiento enviando una notificación por escrito por correo electrónico indicando la referencia (el número de serie de ocho dígitos que figura en la confirmación del pedido).
  • 8.3. No obstante, el Cliente no tiene un derecho a reembolso si el producto no está intacto, es decir:
    - En ausencia del artículo original;
    - En ausencia de elementos del producto;
    - Por daños en el producto causados por el cliente.
  • 8.4 En caso de un «BUNDLE», es necesario devolver todo el paquete de productos para obtener un reembolso íntegro. No podremos hacerle un reembolso si no recuperamos todo el paquete.


  • 9.1. Solo se admiten devoluciones si La Passione las recibe en un plazo de 30 días tras la fecha de entrega del pedido.
  • 9.2. La etiqueta tiene una validez de 5 días desde la fecha de emisión. Para poder respetar el plazo permitido para las devoluciones, el Cliente debe proceder con el envío tan pronto como la reciba.
  • 9.3. Proporcionamos etiquetas de devolución prefranqueadas de DHL en todo el mundo para todos los pedidos. Los reembolsos se efectúan al valor neto menos una tarifa de devolución para cubrir los gastos de funcionamiento. Tenga en cuenta que debe generarse una etiqueta de devolución para cada pedido. No es posible juntar algunos productos que pertenecen a más de un pedido. En caso de que desee solicitar varias devoluciones del mismo pedido en diferentes momentos, La Passione ofrece la etiqueta de devolución solo para el primer envío.
  • 9.4. Los productos deben devolverse adecuadamente protegidos, en condiciones de reventa: nuevos, sin usar y sin lavar. Los artículos no deben presentar rozaduras, arañazos, manchas o pelo, y deben tener todas las etiquetas. Todas las devoluciones deben incluir el recibo original.
  • 9.5. El reembolso se efectuará en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega del o de los productos devueltos. Los reembolsos se realizan en el mismo método de pago utilizado para la compra. En caso de que el Cliente no haya seguido las instrucciones de devolución, el reembolso se efectuará al valor neto menos los posibles derechos, impuestos y gastos de envío adicionales.
  • 9.6. Cobraremos gastos de tramitación a las devoluciones no autorizadas o que contengan productos no autorizados.
  • 9.7. En caso de un «BUNDLE», es necesario devolver todo el paquete de productos para obtener un reembolso.


  • 10.1. Los códigos de descuento no se pueden combinar con ninguna otra promoción, a menos que se especifique lo contrario.
  • 10.2. «NOW OR NEVER» es una promoción temporal que no puede combinarse con ninguna otra promoción.


  • 11.1. El cliente recibirá newsletter con novedades sobre productos, servicios y promociones; la newsletter es producida de La Passione Srl.
  • 11.2. Si se registra, de conformidad con el art. 130, párrafo 4 D del Decreto n.° 196/2003, el derecho mencionado en el párrafo 11.1 puede ejercerse sin el consentimiento expreso de los propios clientes, siempre que estos hayan rechazado el uso de sus datos al registrarse en el mismo Sitio o en ocasiones posteriores, utilizando el enlace que aparece en la parte inferior de los correos electrónicos o enviando una notificación a la siguiente dirección de correo electrónico: support@lapassione.cc


  • 12.1. Las condiciones a las que se refiere el presente documento, en las que se establecen excepciones al comprador con respecto al marco jurídico aplicable a las transacciones sujetas al mismo, están destinadas únicamente a los compradores que son «consumidores» en el sentido del artículo. 3 del Código de Consumo italiano (Decreto Legislativo 206/2005).
  • 12.2. Por lo tanto, estas condiciones no se aplican a los compradores que no son «consumidores» según el art. 3 del Código del Consumo italiano (Decreto Legislativo 206/2005) en caso de excepción para los compradores mismos según las disposiciones aplicables a la transacción. En su lugar se aplicarán las disposiciones de la ley en vigor en cuestión a menos que se disponga lo contrario en este artículo.
  • 12.3. En particular, el derecho de desistimiento en virtud del art. 8 de este contrato está reservado exclusivamente a los «consumidores» de conformidad con el art. 3 del Código del Consumo italiano (Decreto Legislativo 206/2005) y, por lo tanto, no puede ejercerse por personas jurídicas y personas físicas que actúen con fines relacionados con su actividad profesional.
  • 12.4. Sin perjuicio de las normas generales del art. 14.2 anterior, las partes acuerdan expresamente que, incluso en el caso de los compradores que no son «consumidores» según el art. 3 del Código del Consumo italiano (Decreto Legislativo 206/2005), la legislación aplicable a este contrato será la legislación italiana.
  • 12.5. Como variante de la disciplina general del art. 14.2 anterior, las partes también acuerdan expresamente que, incluso en el caso de los compradores que no son «consumidores» según el art. 3 del Código del Consumo italiano (Decreto Legislativo 206/2005), en caso de litigio, la jurisdicción será la del Tribunal de Brescia, Italia.



La Passione trata los datos proporcionados por el Cliente de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RPD) n.° 2016/679. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Privacidad.



  • 15.1. Las fotografías y los textos son a modo de ejemplo y pueden no coincidir con los productos o cambiar sin previo aviso. Por consiguiente, La Passione S.r.l. no se hace responsable de los errores que puedan derivarse de estas imágenes o textos ilustrativos.
  • 15.2. La Passione S.r.l. no incurrirá en responsabilidad en ningún caso de incumplimiento del presente contrato en caso de ausencia o indisponibilidad del producto, fallo de fuerza mayor, interrupción o huelga total o parcial de los servicios postales, de transporte y/o de telecomunicaciones.


Para cuestiones técnicas y/o asistencia administrativa, por favor, póngate en contacto con nuestro servicio de atención al cliente: support@lapassione.cc.

Nota: no puede pedir ningún producto a través de esta dirección de correo electrónico.