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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo utilizar mi tarjeta de regalo digital de La Passione?

Puedes canjearla al pasar por caja.

¿Cómo puedo consultar el saldo de mi tarjeta de regalo digital?

Si una tarjeta de regalo digital está asociada a tu cuenta de cliente, puedes comprobar el saldo utilizando el enlace proporcionado en el correo electrónico de la tarjeta de regalo digital.
Para los clientes sin cuenta, deben ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

¿Puedo devolver una tarjeta de regalo digital?

Nuestras tarjetas de regalo no son reembolsables. Si deseas devolver una compra realizada con una tarjeta de regalo, los fondos se abonarán de nuevo en su tarjeta de regalo.
Además, la tarjeta de regalo digital no puede sustituirse ni reembolsarse en caso de pérdida o robo.

¿Qué pasa si no uso toda mi tarjeta de regalo digital?

La parte no utilizada de tu tarjeta de regalo digital permanece automáticamente en tu cuenta y puede usarse para cualquier compra futura en La Passione.

¿Cuándo caduca mi tarjeta de regalo digital?

¡En 12 meses!

¿Se pueden utilizar las tarjetas de regalo junto con un código de descuento?

Sí, las tarjetas de regalo son una forma de pago.

¿Tienen una tarjeta de regalo física que pueda enviar?

Actualmente solo ofrecemos tarjetas de regalo virtuales, pero puedes imprimirlas y estas cabrán en un sobre estándar.

¿Cuándo recibiré mi tarjeta de regalo digital?

Inmediatamente (por favor, tengas en cuenta que el sistema puede tardar hasta 1 hora en enviarle la tarjeta).